July 11th, 2010
世杯入1球=8000條Tweet
筆者雖不是熱衷運動之人，但對於四年一度的體壇盛事也會特別關注，上屆奧運就身體力行前往北京捧劉翔，見證他因傷退賽的一刻。猶記得上屆德國世界盃，互聯網多只用作直播賽事或者發佈即時資訊，而當時社交媒體仍未成熟， MySpace已算是最流行的工具，Facebook只嶄露頭角，Twitter更尚未出現。
只是四年光景已令世界盃翻天覆雨，這陣子幾乎任何社交媒體也離不開足球。國際足協(FIFA)率先開設Facebook專頁招攬球迷，更新球賽資料及比賽動態。而美國市場調查公司Trendrr最近亦有研究發現Twitter其中48個與世界杯相關的詞組，平均每小時出現高達15萬次，尤其今屆第一個進球，每分鐘更錄得超過8000條信息；世界著名球星卡卡，也利用Twitter帳戶跟粉絲溝通。另一邊廂，Foursquare就與CNN合作推出兩個新的世界盃專屬的勳章(Badges)，例如「South Africa Explorer」，就讓前往南非觀看世界盃的用戶，於指定比賽場地或地標Check-in三次以獲取勳章。
其實，不只對於公眾，由於今屆的場館相距較遠，置身南非的球迷或記者也可透過社交媒體平台掌握各個賽場間的動態及花絮。《華盛頓郵報》體育編輯Cindy Boren說社交媒體就像一股繩把所有東西都綁在一起，將所有球場聯繫在一起。我很認同這個論點，每個用戶的分享串連起來的價值，甚至比記者的報導更難能可貴。上回親歷劉翔那場賽事，記者就沒有把現場播放「海闊天空」一歌或者集體落淚的壯觀場面記錄在案，假如當時新浪微博已開通，外界吸收的資訊就會更客觀，層面也更廣泛。
社交媒體除了擔當資訊傳播工作，也為品牌泡制了不少營銷商機。以啤酒商為例，就識時地利用Facebook專頁舉辦活動，大送世界盃限量精品，借勢提升曝光率。例如百威啤酒就鼓勵粉絲上載個人照片，再塗上支持國家的國旗於臉上作頭像，實行支持到出「面」；嘉士伯啤酒就大玩估八/ 十六強的Tagging遊戲，又找來Jessica C帶領的世界CUP啦啦隊為球隊打氣；而藍妹就設計了啤牌配對遊戲(Apps)，讓球迷測試一下對隊徽、術語的熟識程度等。品牌各施各法，用Facebook推廣品牌形象之餘也欲刺激銷量。
無論傳統媒體抑或社交媒體，也只為豐富每一場球賽，彼此相輔相成，而球迷感受到的是更多角度、更「入屋」的資訊報導。今屆世界盃很能體現和見證社交媒體的銳變，有時身在其中也不以為然，我想再過四年，回頭再看，應該又是另一番景象吧。
「大網想家」專欄 – 韋小婷 – 撰文原載於iMoney智富(10年7月)
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June 21st, 2010
全球最斜的酒店
酒店千奇百怪也見怪不怪… 只是想不到連Hyatt也加入戰團…
近日因色慾都市2電影走紅的阿布扎比(Abu Dhabi)… 又有創舉…
有錢國今勻不玩鬥高… 竟然玩斜… 起了幢160米高的、傾斜達18度的大廈地標(Capital Gate Tower)…
預計2010年開幕… 比被比薩斜塔還要斜多4倍… 要打入健力士大全絕非難事…
真的很難想像如果入住大樓突出部分的房間向下望會是如何光景…
又或者應該問… 斜真的好看嗎?
圖片來源: http://abudhabi.capitalgate.hyatt.com
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June 21st, 2010
博客生存之道
最近收到讀者電郵問我關於博客營銷(Blog Marketing)的問題，之前於欄目也未曾介紹過，今期就跟大家分享一下。據我得知，香港現行的博客營銷大致分為四類。首先品牌可招攬相關的Blogger試用其產品，並期望他們於個人博客主動發表用後報告或介紹，藉以加強口碑推廣。例如Starbucks就試過把大箱的罐裝咖啡試飲寄到Blogger手上，由於事前並不知情，營造生活的驚喜更易激發Blogger自發用文字去記錄Starbucks的心思，順道宣傳新產品。另一類博客營銷手法則較主動，主要是靠廣告主直接邀請Blogger於博客內為新產品作推廣，情況與廣告行內的「繕稿」有點相似。品牌需主動提供產品資料、建議寫作角度甚至產品試用，當中更會牽涉到雙方的合作條件，商業味道較重。但由於大部分品牌也過不了博客營銷概念上投放資源可能沒有回報的心理關口，故以上方法也逐漸受廣告主喜愛。
要數香港最普及的博客營銷方式必定為舉辦產品試用會(Blogger Event)，廣告主通常會邀請該行業知名度較高Blogger出席活動。除了提供新產品示範和介紹外，也會特意提供小食及抽獎環節款待。Blogger在試用新產品的同時，可與志同道合者互相交流研究，以便作出更深層的產品分析。此類活動尤其活躍於數碼產品，早前HP推出全新打印機，就主動邀請了Yahoo! Blog內的人氣Blogger一家大小參加產品試用會，由於內容設計皆是父母感關注的議題，他們大都願意自發把試用心得上載分享。而最後我想介紹的博客營銷手法很「懶」，就是品牌索性把Blogger當成傳媒記者，直接把產品發佈會的邀請信向Blogger發出。
談過類別就到應用層面，博客營銷可配合其他社交媒體應用。近日瘦身果汁品牌Kilo Off就成功將博客分享上載至Facebook專頁，令資源更能廣泛地散播。Kilo Off先招募Blogger試飲一個為期20日的法式瘦身療程，期間需撰寫三次試用報告及闡述最後成效，Blogger除了更新療程狀況外，也主動提供了瘦身貼士，以增強個人說服力，令Kilo Off一時於網界聲名大噪。
數碼時代衍生新行業，不說不知，美國已有超過二千萬的職業博客，而當中更有170萬人全職以寫博客來賺錢，亦有研究指美國的職業博客人口幾乎與律師看齊。媒體於每個市場也有自己的遊戲規則，至於香港市場能否容得下職業博客的爭議性題目，大家仍需拭目以待。我認為當下市場始終缺乏公認的流量指標和效用量度基制，也許業界可思量一下，成立組織以集結博客的群聚力量去創造一個具影響力的新媒體平台。
「大網想家」專欄 – 韋小婷 – 撰文原載於iMoney智富(10年6月)
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June 21st, 2010
父親節快樂
我並不特別喜歡或重視父母親節… 好像是一個刻意為天下子女而設去孝順父母的日子…
有點不夠誠心誠意~ 不過我這個應節之人…
每年也會為兩老準備禮物… 今年就送上了OSIM的按摩坐墊… 哈哈~ 連自己也用得上~
今天… 看到海港城貼於Facebook的一個帖子… 鼓勵子女今天要擁抱你的爸爸…
我想了又想… 真的很久沒有擁抱吧… 只是… 我又發現… 其實已經不會再主動擁抱… 感覺始終有點怪怪的~
愛的表現應該還有更多方式的…
爸爸… 父親節快樂…!
祝你永遠都甘多爛Gag… 日日同我講好多笑~
(今日打完火煱他跟我說… 就11號回家吧… =.= 11竟是我們的雙腳… O晒咀~ HAHA)
攝於首爾往春川火車的路上 – 2010.2
June 20th, 2010
我想去旅行
古語有云：「唔怕生壞命，最怕改壞名。」天下父母無不為子女絞盡腦汁改個好名，產品亦然。正如品牌在孕育新的Facebook專頁時，廣告主也會為專頁命名費煞思量，單是決定用中文名還是中英對照已難以取捨。不說不知，原來Facebook專頁的名稱一旦確認，以後是不能更改的，改名前絕對要三思而後行。一線品牌招攬粉絲，相對容易，名利財多自然好辦事；相反，知名度較遜色的品牌，要突圍而出就得捨棄大路改行泥路，而改個好名竟是其中的致勝關鍵。
說的正是東南西北旅遊有限公司的Facebook專頁，名為「我想去旅行I want to TRAVEL by tungnam.com.hk」。我「喜歡」該專頁並不是因為我是他們的粉絲，甚至乎我重未聽過這間旅行社的名字，倒是因為前面五個點題大字，就牽引了我和另外超過118,000粉絲的注意。廣告主明白以自家旅行社名稱作招徠，根本不足以俘虜粉絲的心，就索性利用網民個個想去旅行的心態，製造機會讓他們表達「我想去旅行」的慾望。旅行社更巧妙地放棄推廣品牌，轉戰銷售，例如上載近期熱門的上海世博套票資料等；同時鼓勵粉絲於牆(Wall)上留言問價再派專人回覆，專頁搖身變成銷售平台。好名傳千里，值得各大品牌考量。
而另一專頁亦有異曲同工之妙。前者本屬香港攝影網站Fotobeginner.com所擁有，於Facebook打正旗號攝獵一群攝影入門者。跟其創辦人Alex談過，網站透過專頁宣傳後，原來會員數目和人流也翻了一倍，現已有超過100,000名粉絲入伍，更吸引了來自台灣、馬來西亞等地的新會員，作為該網站的單一推廣工具，Facebook專頁實在功不可沒。
其實，我於大半年前也曾為旅遊人生(Travellife.org)開設了一個名為「我想去西藏 I wanna go to Tibet」的專頁，只可惜時間關係沒有多加理會，寫稿時猛地想起就找來看看，竟是面目全非，不知不覺原來已儲下了近千名粉絲，而且粉絲們也自發進行討論分享，看來我也得重整旗鼓，專頁的威力絕不能小窺。現時香港最多粉絲的專頁為Starbucks Hong Kong，但觀乎其人數也不過45,000名粉絲左右，高下立見。只要看得準、捉得住用戶心態改個好名，知名度並不會影響品牌粉絲數目的多寡。廣告主要想清楚成立Facebook專頁背後的動機，才改相對應的名稱，切忌抱人有我有的心態，行錯了經營方向，反而辜負了一眾粉絲對品牌的期望。
「大網想家」專欄 – 韋小婷 – 撰文原載於iMoney智富(10年5月)
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June 20th, 2010
東京慢遊。小店
東京… 去了很多回… 今回卻是最悠閒的… 花一天才逛一個小區…
其實不少香港人早已不當東京是趟旅行…
或者說東京不是用來觀光的… 倒是個血拼找好吃的天堂…
於是基於心理所需… 每年往東京走幾轉也成了家常便飯…
由池袋、銀座、新宿… 版圖逐漸擴至吉祥寺、自由之丘、惠比壽等等…
談的所謂深度遊… 說的竟是能夠尋訪徜徉於更多個性特色小店…
去年十月… 能放下工作… 偷得浮生闖進自由之丘… 慢遊東京… 也算是一次旅行…
我去過東京很多小區… 倒是這裡能夠予人能量… 就簡單地…
拿起書本… 選一間感覺正好的蛋糕店… 呷著咖啡香… 裁進去又是一個懶洋洋的下午…
自由之丘 – (涉谷轉東急東橫線特急 15分鐘車程)
甫進入自由之丘… 感覺比東京其他小區優雅…
它被喻為雜貨天堂~ 尤其家品小店、節慶擺設等等成行成市…
如果你準備新居入伙… 這裡應該可以買到心頭好~
我最想買下所有碗碟刀叉回家… 還有圍裙檯布等等… 真的比FrancFranc或者Muji還要吸引~
自由之丘- 個人推介
1. Trainchi (http://www.tokyu-tmd.co.jp/trainchi)
雖然有點難找… 簡約的設計吸引不少特色小店進駐…
我就花了不少銀彈於其中arrivee et depart 的小店 (http://www.arrivee-et-depart.com)
這裡找到法式的東京風情… 也有不少與旅遊有關的小物件~
2. Grand Afternoon Tea (http://www.afternoon-tea.net)
兩層高的生活雜貨店… 這間跟東京其他分店賣的款式有點不同…
Afternoon tea 的各個分支各有捧場客… Living, Tearoom, Bakery, School… 值得一訪~
3. Popeye (http://popeye.jp)
攝影店子是日本名稱(不懂打日文)… 大家可看圖辨識~
喜歡懷舊相或者Lomo菲林的粉絲必到…
價錢不特別便宜… 但人很多… 逛這店子有點似逛小小博物館的樣子… 個人推薦~
4. Idee (http://www.idee.co.jp)
此店為旗艦店… 樓高四層… 售賣自家原創傢俱…
還有不少名師操刀設計的擺設雜貨… 4/F有間Cafe可以稍作歇息~
其實自由之丘的小店也有點零碎的… 我按旅遊書的地圖找也迷了路… 加上毛毛雨… 有點狼狽~
應該說很難劃一條Route去走… 店與店之間也有點距離… 我想大概這始終不是東京的商業區吧…
因為天雨… 今次並沒有拜訪自由之丘的地標 – La.Vita… 聽說這兒也以威尼斯為藍圖設計… 應很有歐洲色彩~
5. Patisserie Paris S’eveille (http://www.unimat-caravan.com/cr/paris)
走得累… 就闖進這間法國西餅店… 點了蛋糕咖啡… 一個人呆看窗外的路人汽車…
我喜歡自由之丘的不慌不忙… 沒有新宿涉谷的車水馬龍… 東京閒致的另一面算是感受到了~
我這天的慢遊還拍下一些照片~
來到日本總不能不選購文具… 款式太多也很實用… 價錢也很化算~
日式茶果… 吃的除了味道… 還有心思精緻~
這幾天東京下雨… 一陣一陣的… 風卻很大… 突然明白東京的100yen的透明即棄傘子如何走紅~
Tippy Top小店的萬聖節裝飾…
時值十月… 店子也開始為聖誕佈置了…
May 26th, 2010
美版Openrice搵食地圖
紐約這個又被稱作大蘋果的城市，遍地黃金機會，人人都恨不得能咬上一口。撰寫這篇專欄期間適逢人在紐約，也是我首回踏足美洲土地，但仍決定放棄拜訪自由神像等旅遊景點，改去紐約的「品牌景點」朝聖，無論BEST BUY抑或HOME DEPOT，WAL-MART抑或 STARBUCKS，也值得花時間觀摩一下這些國際或者「地頭蟲」於該城市建立的品牌王國。有時，我也覺得自己有點走火入魔，人生好像被品牌操控了，不過這「職業病」的確能激發我為不同品牌制訂策略和創作時候的靈感。
不少友人也說我是旅遊達人，實在不敢恭維。不過，策劃行程時有「品牌」傍身，的確省時方便。例如講食，旅行總離不開「搵食」這一環，以前聽說過Zagat出品的餐廳評級網站於美國很有公信力 (按: Zagat運作模式與Openrice類近)，難得去美國，行程就索性靠Zagat評分而設計的紐約美食地圖走，況且書店也有出售Zagat搵食攻略，只是人在紐約，才深切感受到Zagat網站於現實世界中可達致的威力。
Zagat王國遍佈世界不同城市，香港也是其中一員。當你於紐約街頭稍為留意一下餐廳門側玻璃，不難發現大多數餐廳也貼上了「Zagat-rated」的招紙（Window decal）或各式各樣的Zagat系列宣傳品。回酒店後研究了品牌背景，Zagat於美國走紅，我認為在於看穿了經營評級網站，除了消費者，與餐廳之間的關係同等重要。只要餐廳登記Zagat的黃頁名錄，得到指定評級就可免費獲得招紙；而餐廳又可以根據評級考慮購買印上Zagat Survey結果的證書或專屬的獎牌(Plaque)作店面宣傳之用。這策略營造餐廳之間的「食客評級」競爭，加上Zagat有先進者優勢(First-Mover Advantage)的優勢，家家戶戶也就拿起Zagat的招紙「曬命」。餐廳協助推動評級，變相為Zagat作免費宣傳，成功把Zagat帶進消費者的生活當中。
話說回頭，旅途中徜徉於Little Italy區內，發現一街也是意大利餐廳，竟一街也佈滿Zagat招紙。餐廳大多不介意把Survey結果展示人前，甚至搬到街中心，豎牌硬銷自己是Zagat排名最高的餐廳，我二話不說就進入其中一家一試。後來我才發現這家餐廳原來也有米芝蓮推介的招紙，卻被Zagat蓋過了風頭。
其實無論是Zagat抑或Openrice，評級網站已逐漸成為生活中不可或缺的一部分。而消費者眼中最看重的口碑分享，也由零碎四散的對話變成今日系統化的口碑管理，匯集不同聲音於同一平台，分門別類方便搜尋。這趟紐約之旅，我看到自己曾幻想過的未來社會，市場上各樣產品也由網民評級排名主導，成為購買決策重地，這才是最健康有效市場狀態。
「大網想家」專欄 - 韋小婷 – 撰文原載於iMoney智富(10年4月)
May 24th, 2010
大躍進
攝於Nami Island, South Korea
愛情就像在銀行存錢，能欣賞對方的優點，是追加存款；能容忍對方的缺點，是減少支出。
— 培根 (英國哲學家)
這次旅程，我看到我的自私任性，原來我正在不停揮霍我們的愛情…
二合為一體，就要相互尊重，我們不再是小孩，一意孤行的決定只會令對方受傷…
數個月來的自以為是… 以為錯的不是我… 原來還是我錯了…
我要大躍進… !